聚焦“效率革命行动” | 暖心又省心！蓬溪退役军人服务开启"加速键"

为深入贯彻落实国务院关于“高效办成一件事”改革部署，响应遂宁市“效率革命行动”总体要求，蓬溪县退役军人事务局于今年3月启动“退役军人服务一件事”专项办理活动，通过“线上+线下”融合服务模式，将原本需要10余天、往返多个部门办理的退役军人返乡手续，压缩至现场办理20分钟内，切实解决“多头跑、材料繁、耗时长”问题。

近日，在县退役军人服务中心“退役军人服务一件事综合服务窗口”，工作人员正通过退役军人服务一件事系统，为退役军人蒲柏君办理返乡报到手续。“你的资料已同步办理户籍恢复和社保医保转接，不用再跑其他部门了。”工作人员边说边快速完成操作。

“原以为要跑好几个地方，没想到20分钟就全办好了！”蒲柏君感慨道。过去办理这些业务要往返多个部门，如今通过“一表申请、一窗受理”机制，整体办理时限从10余天缩短至7个工作日内，现场办理更是控制在20分钟内。并提供“帮办代办”服务，真正实现“最多跑一次”。

在提升效率的同时，服务更显温度。工作人员会借报到时机详细了解退役军人就业意向，建立个性化档案，并现场指导未就业人员申领失业保险。此外，县退役军人事务局联合四川职业技术学院开设无人机驾驶员、智能网联汽车检测等11个热门专业培训，已有90%参训人员通过考核。“这些培训专业前景好，让我对转业更有信心。”正在参加培训的退役军人刘铭表示。

据悉，该活动开展以来已服务全县退役军人44人次，办事满意率保持100%。县退役军人事务局副局长蒲泳舟表示，将持续深化“四减”改革，逐步将优抚优待审核等事项纳入“一件事”办理范围，让退役军人切实感受“参军光荣 退役尊崇”的社会氛围。